TERM & CONDITIONS
Syarat dan Ketentuan Perjalanan Wisata di Cheria Holiday
1) POINT PENDAFTARAN DAN PEMBAYARAN
a. Pendaftaran harus melampirkan copy paspor dan pembayaran uang muka sesuai ketentuan yang telah ditentukan. (NO REFUNDABLE / TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN).
b. Pendaftaran yang dilakukan kurang dari 30 Hari sebelum tanggal keberangkatan harus melakukan pembayaran fullpayment.
c. Peserta wajib melakukan skema pembayaran yang telah di setujui.
d. Pelunasan harga paket wisata dibayarkan paling lambat 30 hari sebelum keberangkatan.
e. Pendaftaran sah apabila sudah masuk ke rekening resmi atas nama PT. CHERIA.
f. Dengan melakukan deposit peserta menyetujui term and condition sesuai ketentuan Cheria Holiday.
g. Apabila terjdi keterlambatan pembayaran oleh peserta, maka sanksi pembayaran dapat dilakukan dan tidak dapat diganggu gugat.
2) Itinerary dan jadwal dapat berubah sewaktu-waktu dengan / tanpa pemberitahuan terlebih dahulu untuk menyesuaikan kondisi lapangan. Kami berhak sepenuhnya untuk merubah jadwal kegiatan, hotel, pesawat, transportasi, akomodasi, restoran dan lain-lain jika diperlukan demi terlaksananya seluruh kegiatan wisata.
3) KETENTUAN PENOLAKAN VISA
a. Cheria Holiday membantu dalam pengurusan visa, namun kami tidak menjamin diterima atau dikabulkannya permohonan.
b. Cheria Holiday tidak bertanggung jawab atas biaya-biaya tambahan maupun pengembalian uang dari biaya-biaya tour jika ternyata peserta tersebut mengalami deportasi atau penolakan dan wewenang imigrasi dengan alasan apapun, termasuk yang disebabkan oleh dokumen perjalanan yang tidak memenuhi syarat, karantina, peraturan-perturan keimigrasian, hukum atau kebutuhan yang dapat menyebabka gangguan / perusakan terhadap manusia dan benda-benda ataupun tidak digunakannya visa kunjungan yang telah dimiliki oleh peserta.
c. Tidak ada pengembalian dana jika peserta tour tidak bisa melewati imigrasi.
4) FORCE MAJEURE
Adalah suatu kejadian yang terjadi diluar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindari sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan. Kami tidak bertanggung jawab dan tidak bisa dituntut atas kejadian yang diluar kekuasaan kami seperti:
a. kehilangan, kerusakan, keterlambatan, kecelakaan, penundaan, pemogokan.
b. Jika adanya bencana alam seperti, wabah satau sejenisnya maka demi keamanan peserta maka pihak Cheria Holiday berhak untuk mereschedule atau membatalkan perjalanan sewaktu-waktu secara sepihak.
c. Jika ada kenaikan harga karena adanya perubahan jadwal perjalanan / jumlah peserta / penambahan waktu / hari maka biaya menjadi tanggung jawab peserta.
d. Jika terjadi bencana alam seperti angin topan, badai salju saat dibandara dan mengganngu keberangkatan / kepulangan, peserta wajib mengikuti ketentuan yang di informasikan oleh pihak Cheria Holiday hingga menunggu keadaan membaik. Untuk biaya Extra yang timbul seperti hotel, makan, transportasi, dll menjadi tanggung jawab peserta.
e. Jika terjadi perubahan jadwal dikarenakan Force Majeur maka peserta tidak dapat mengajukan refund, pindah trip, atau pergantian nama.
f. Jika peserta di diagnosa penyakit tertentu dan harus melakukan karantina maka peserta harus mengikuti peraturan negara tersebut dan biaya yang timbul menjadi tanggung jawab peserta.
g. perubahan karena factor pihak ke tiga seperti hotel, airlines, transportasi, ijin visa, serta berbagai hal lainnya di luar kekuasaan kami.
h. Jika terjadi perubahan jadwal dari pihak maskapai penerbangan ( ticket pesawat ) ( delayed, overload, cuaca, force majeur, dll ) yang menyebabkan tertundanya penerbangan, maka semua biaya yang timbul kaena hal tersebut bukan menjadi tanggung jawab Cheria Holiday, atau bisa langsung ke pihak maskapai penerbangan.
5) Apabila terjadi keterlambatan kepulangan (tidak sesuai jadwal) yang disebabkan oleh permintaan peserta, maka biaya tambahan (overtime) akan dibebankan kepada peserta. Pembayaran tersebut dilakukan langsung ditempat.
6) CHERIA HOLIDAY BERHAK ATAS:
a) Menerima atau menolak penambahan atau pengurangan jumlah peserta baik pada waktu yang telah ditentukan maupun pada saat yang mendadak yaitu pada saat keberangkatan.
b) Apabila penambahan atau pengurangan jumlah peserta kami terima, maka peserta wajib memenuhi dan mematuhi ketentuan serta kebijakan tambahan yang telah ditetapkan oleh pihak kami, seperti harga paket wisata tambahan, cara pembayaran serta ketentuan-ketentuan lainnya.
c) Membatalkan tanggal keberangkatan apabila jumlah peserta kurang dari kuota dewasa yang ditentukan.
d) Meminta peserta tour untuk keluar dari rombongan apabila peserta tour yang bersangkutan mencoba membuat kerusuhan, mengacaukan acara tour, meminta dengan paksa dan memberikan informasi yang tidak benar mengenai acara tour, dll.
e) Mengganti hotel-hotel yang akan digunakan berhubung hotel tersebut sudah penuh dan lain-lain.
f) Menunda tanggal keberangkatan yang dikarenakan oleh masalah ‘overbook’ maskapai penerbangan.
g) Melakukan Perubahan acara perjalanan akibat dari bencana alam, kerusuhan dan lain sebagainya yang bersifat ‘Force Majuer’. Meninggalnya peserta akibat sakit yang diderita, kecelakaan, dll. Dan sebab-sebab lain di luar kemampuan kami dibebankan kepada peserta.
h) Pihak Cheria Holiday akan mengusahakan tetapi tidak menjamin konfirmasi pesawat, hotel dan sebagainya bila peserta menghendaki perubahan atau perpanjangan (deviasi) dari jadwal paket tour semula.
i) Tidak ada pengembalian untuk peserta yang deviasi dengan cara mempersingkat jadwal paket tour.
j) Tiket pesawat udara yang tidak terpakai tidak dapat diuangkan kembali (non-refundable).
7) Cheria holiday tidak memiliki kewajiban untuk menunjukan bukti refund atau detail rincian satu persatu, baik dari maskapai atau landtour operator.
8) Cheria Holiday tidak berkewajiban memberikan kode PNR atau tiket sehubungan dengan kerahasiaan penumpang atau peserta lain.
Dengan mengikuti/menggunakan jasa kami, berarti peserta/costumer setuju dengan syarat dan ketentuan diatas.